Pour utiliser LePushMail Personal Edition vous avez seulement besoin de deux choses :

Un terminal compatible http://www.lepushmail.com/assistance/terminauxsupportes_f.php

De votre adresse email et de votre mot de passe.

Sur le site LePushMail veuillez remplir le formulaire en n’oubliant pas d’indiquer votre numéro de téléphone. Vous recevrez dans les minutes qui suivent un SMS de confirmation avec un lien pour télécharger le logiciel "SEVEN" compatible avec votre téléphone.

Veuillez suivre les instructions qui vous guideront dans l’installation du logiciel et le paramétrage de votre compte.

Vous pourrez également ajouter votre compte email professionnel.

Oui : le Nokia E71 est l'un des très nombreux appareils compatibles. Vous êtes invités à consulter la liste complète sur notre page Web. (http://www.lepushmail.com/assistance/terminauxsupportes_f.php)

Vous êtes prié de vérifier que vous avez choisi le bon logiciel pour votre téléphone, et que l'appareil mobile que vous utilisez, est compatible avec LePushMail.

Note : vous avez besoin d'avoir accès à Internet à partir de votre téléphone pour installer, activer et utiliser LePushMail. Si vous pouvez naviguer sur Internet depuis votre téléphone, vous pourrez aussi télécharger et installer LePushMail.

Pour ajouter un nouveau compte, il faut aller dans l’applicationet choisir « Ajouter un compte » dans la liste de comptes existants sur votre appareil. Puis, suivre les instructions sur l'écran pour activer le nouveau compte.

Vous pouvez choisir de synchroniser vos contacts avec certains services de messagerie comme Gmail. La synchronisation des tâches n'est pas encore disponible à ce jour.

Pour de plus amples renseignements, vous êtes prié de contacter notre service technique ou celui de votre opérateur si vous n’arrivez à vous connecter à internet depuis votre terminal.

Vous pouvez vérifier le statut du service à partir de l’application :
S'il y a une icône verte sur la page d’accueil, alors le service fonctionne normalement.
Vos e-mails seront envoyés sur votre téléphone dès qu'ils arriveront dans votre boîte aux lettres.

Vous pouvez vérifier le statut du service à partir de l’application :
S'il y a une icône verte à côté de votre compte, alors le service fonctionne normalement.
Votre calendrier sera gardé à jour entre votre téléphone et votre serveur de messagerie.

Oui, vous pouvez choisir les dossiers que vous souhaitez synchroniser en push en allant dans l’application :

Sélectionnez votre compte de messagerie, choisissez « Paramètres» et ‹ Dossiers E-mail ›. Vous pouvez alors choisir les dossiers qui seront synchronisés sur votre téléphone.

LePushMail est disponible en trois déclinaisons :
- La Personal Edition (Particuliers)
- La Workgroup Edition (25 utilisateurs Max),
- L’Enterprise Edition (à destination de toutes les entreprises)

Si vous obtenez des e-mails de votre/vos compte(s) d'e-mails comme Gmail, Yahoo!, Hotmail, ou assimilés,  en push sur votre téléphone, vous utilisez « LePushMail Personal Edition ». La boîte aux lettres sur le téléphone montre le nom du service et votre nom d’utilisateur.

Si vous obtenez des e-mails de votre boîte à lettres Outlook et si votre téléphone a une boîte aux lettres appelée OWA, vous utilisez LePushMail Personal Edition.

Si vous obtenez des e-mails de vos boites aux lettres Outlook ou Lotus Notes, vous utilisez L’Enterprise Edition ou La Workgroup Edition.

Si la console de Gestion est votre propre ordinateur (voir 'Démarrer' -‹ 'Programmes' ' sur votre ordinateur), vous utilisez LePushMail Personal Edition.

La raison la plus courante de la déconnexion du service est l’absence de couverture de réseau, mais une fois la couverture de réseau restaurée, LePushMail se connectera de nouveau automatiquement.

De même, quand la batterie est très faible, inférieure à 10%, le service se met en pause pour sauvegarder la durée de vie de la batterie. Quand celle-ci sera rechargée, le service redémarrera automatiquement.

Si vous êtes dans un réseau autre que le vôtre (typiquement à l’étranger), le service pourrait se mettre en pause si votre abonnement ne vous offre pas l’option data internationale.

À partir des Options, vous pouvez choisir les heures pendant lesquelles vos e-mails sont synchronisés sur votre téléphone. Aller dans le logiciel et choisir « Plus » -> ‹ Options Générales  › ->  « Push » et vérifier que les heures de travail sont bien celles qui vous conviennent le mieux.

Si vous utilisez la Workgroup Edition, merci de vérifier que votre PC est allumé.

Quand une pièce jointe est téléchargée, elle est ajoutée au mail. Par exemple, vous pouvez ouvrir des fichiers audio qui vous ont été envoyés en pièces jointes, si vous avez des logiciels comme Media Player.
Après avoir téléchargé le fichier joint, vous pouvez choisir ‹ Sauvegarder PJ › a partir des « Options » et le fichier joint est sauvegardé par défaut dans c : \data\others.

Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles sur le téléphone, sur l’écran d’accueil, en choisissant « Plus » et ‹ Vérifier les mises à jour ›.
S'il y a un nouveau logiciel disponible, il sera téléchargé et installé automatiquement sur votre téléphone.

Si vous rencontrez des difficultés, vous êtes prié de vérifier ce qui suit :
1. L’application est-elle correctement installée ?

1. Si l'installation a été réussie, et si vous avez déjà envoyé et reçu des emails, voir le paragraphe 3
2. Si le service n'a jamais fonctionné, l'installation  pourrait ne pas avoir été complète.
   Terminez l'installation, et si vous avez encore des problèmes, voyez le chapitre “Installation”

2. Vérifiez les mises à jour pour vous assurer que vous utilisez la dernière version de l'application :

1. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, choisir « Plus » et ‹ Vérifier les mises à jour ›.
   S'il y a un nouveau logiciel disponible, il sera téléchargé et installé automatiquement sur votre téléphone.

3. Si le client est ‹ non connecté › et/ou tous les comptes sur le client sont dans l'état  « Erreur », arrêter le client et relancer l'appareil mobile

1. Aller dans l’application sur le téléphone, choisir «Options »>  « Pause »> « Fermer »
2. Relancer le téléphone, aller dans l’application et choisir « Options » >  « Reprendre »

4. Si le client est ‹ Connecté”, mais qu’il n'y a pas nouveaux e-mails, vérifier le statut du compte du (des) compte (s) en question:

 

1. LePushMail est connecté et peut communiquer avec votre compte de messagerie.
   Généralement cela signifie que la connexion entre l'appareil mobile et votre boîte aux lettres est OK.
   
   Envoyer un e-mail de test à l'adresse utilisée :
   
   Si l’e-mail qui a été envoyé à l'adresse utilisée, n'est pas visible dans la boite aux lettres (lu par le navigateur ou le client sur PC), vous êtes prié de contacter votre ISP(lorsque vous avez un compte e-mail POP3/IMAP) ou votre administrateur d'entreprise (lorsque vous avez un compte e-mail Domino ou  Exchange)

   Si l‘e-mail qui a été envoyé à l'adresse utilisée, est visible dans le compte  (lu par le   navigateur ou le client sur PC), mais qui n’est pas sur votre téléphone, vous êtes prié de faire ce qui suit :

2. Prière d’attendre un peu pour permettre au service de délivrer l'e-mail à votre téléphone.
3. si vous n'avez pas choisi d’utiliser la fonction “push” pour les dossiers multiples, seuls  les e-mails envoyés à la boite de réception sont synchronisés sur le téléphone.
4.  
5. Aller dans l’application, choisir le compte en question et l’ouvrir.
6. choisir  « Compte»> ‹ Vérifier le courrier »  et l’application cherchera manuellement  les nouveaux messages.
7. Si aucun e-mail n’a été reçu, vous êtes prié de contacter votre administrateur système avec   votre numéro de téléphone et le code d'erreur si vous voyez un.

1. LePushMail est déconnecté. Les nouveaux e-mails ne seront pas synchronisés jusqu'à ce que le service soit réactivé. Pour reprendre, aller dans l’application, choisir « Plus » /› Options> et « Reprendre »

2. Après avoir repris, le compte fait clignoter l'icône d' « Erreur » (la connexion au service est bonne, mais la boîte aux lettres n'est pas disponible) et puis l'icône « Connecté », quand la connexion à la boîte aux lettres est bonne.

3. Si l'icône « Erreur » n'est pas changée en l'icône ‹ Connecté ›, vous êtes prié de voir le prochain paragraphe. 
   

1. Le Compte  est dans l'état « erreur », et aucun e-mail ne peut être envoyé ou reçu.
   
2. Relancer le client pour réinitialiser la connectivité, ou enlever des pièces jointes pour libérer la  mémoire, si celle ci est pleine.
   
3. Si l'erreur persiste aller dans l’application sur le téléphone, et sélectionner le compte en question
4. Choisir ‹ Détails du Statut ›.
5. Voir  le message affiché et suivre les instructions.
6. Si ceci n'aide pas, vous êtes prié de demander à l'administrateur de système de vérifier que :
7. l'abonnement pour votre compte est valide et que le service fonctionne normalement.

1. Le compte est synchronisé. Les données sont transférées depuis/au téléphone.
2. Prière d’attendre quelques instants, pour permettre à l'application de reprendre après cette absence de connexion au service.
3. Le compte n'est pas synchronisé. Aller dans l’application sur le téléphone, et sélectionner le compte en question, et choisir ‹ Détails de Statut ›.
4. Voir le message affiché et suivre les instructions.
5. Les Raisons peuvent aussi être les suivantes:

• . Le client peut être en train de se connecter
• . L'appareil est dans le mode avion ou il n'y a pas de couverture de réseau   (GPRS/3G/etc)
• . La batterie peut être trop faible (-de 10%)
• . Les paramètres de synchronisation empêchent les e-mails d'être délivrés : v érifier  « Paramètres »> «Push » pour les paramètres  de synchronisation.

1. Se connecter à nouveau.
2. Le service ne sera pas connecté au compte de messagerie jusqu'à ce que les identifiants soient donnés à nouveau : Choisir «Suivant » et renseignez vos identifiants.
3. 
   La batterie est faible. Si l'application affiche cette icône, c’est que le service a été automatiquement suspendu afin de préserver la batterie de votre téléphone, lorsque celle-ci atteint 10% restant de charge.

Sur l'écran d’accueil de l’application, choisir 'Options' et ‹ Paramètres Généraux › pour changer des paramètres pour de application.

Pour changer les paramètres  spécifiques à un compte de messagerie, choisir le compte et puis « Paramètres ».

L’ ‹ adresse technique › peut être vue dans l'écran About sur l'application du téléphone. L'adresse technique est un code donné à votre téléphone pendant le provisioning (c.-à-d. pendant le processus d'installation), et qui permettra d'identifier votre terminal afin que vos receviez vos emails.

Si vous êtes à l’étranger, il est très probable que vous changiez d'opérateur. Afin de réduire les surcoûts inhérants, veiller à prendre les précautions suivantes :

Aller dans les réseaux mobiles sur votre téléphone et changer le  mode de Recherche en "Manuel"
De cette façon vous ne serez pas facturé chaque fois que l'opérateur sera changé sur votre téléphone et que le transfert des données recommence.

Ou aller sur l’écran d’accueil de l’application :
« Options» -> ‹ Paramètres Généraux › et choisir ‹ 'Do not push/Ne pas pousser' › lors du roaming

Quand vous avez besoin de voir vos e-mails :
Aller dans la boite de réception sur votre téléphone et choisir ‹ 'Envoyer/recevoir' ›           

           

Nokia S60 (tels que Nokia 3250, E61, E90, N71, N80)

Aller sur l’écran d’accueil de l’application, choisir n’importe quel compte et sélectionner “Status details/Détails du statut” sur la liste dans la fenêtre.

          Cliquer sur “Options” et vous pourrez choisir entre :

• -Logs events/Journal d’évènements
• -Log files/Dossier logs
• -Refresh all datas/Rafraichir toutes les données
• -Purge all att./Enlever tous les pièces jointes.
• Choisir “Log files”  et “Envoyer” pour avoir les options suivantes:
• -Supprimer les anciens
• -Envoyer 
• Choisir “Envoyer” pour écrire un courrier en utilisant les méthodes suivantes:
• -Par Bluetooth
• -Par infrarouge

UIQ (tels que Sony Ericsson P1i, M600i)

Aller sur l’écran d’accueil, choisir n’importe quel compte et sélectionner “ Détails du statut” sur la liste dans la fenêtre.

     Sur l’écran suivant, choisir “Plus” et vous aurez les options suivantes :
               -Journal d’évènements
               -Dossier logs
               -Rafraichir toutes les données
               -Enlever tous les att.

   “Journal d’évènements” permet l’accès aux dernières lignes écrites dans votre dossier log sur l’écran

   de votre appareil. Sous Log Files/Dossier log, vous pouvez choisir “Envoyer” ou “Supprimer les anciens”.

• Choisir “Envoyer” pour écrire un courrier en utilisant les méthodes suivantes:
•       -Par Bluetooth
•       -Par infrarouge
•       -Par SMS
•       -Par MMS

Windows Mobile Edition Standard (Windows Smartphone)

                 -Aller dans menu principal
                 -Cliquer à droite sur la touche “Menu”
                 -Choisir l’option 6 “à propos” et Cliquer à droite sur la touche “Send log”
                 -Entrer l’adresse e-mail et les dossiers log seront envoyés en tant que fichiers joints par

                  LePushMail.

Windows Mobile Professionnel (Windows Pocket PC)

               

           -Aller dans le Client
           -Choisir « à propos »
           -Cliquer sur « Log Files /Dossiers log»
           -Entrer l’adresse e-mail et les dossiers log seront envoyés en tant que fichiers joints par

            LePushMail.

Java (tels que les Nokia 6280, 6300, Sony Ericsson K550i, K610i, K800i, W610i, W710i)

           -Aller sur l’écran de la boite de réception client.
           -Cliquer « Plus »
           -Choisir “Paramètres” et défiler vers le bas jusqu’à ce que vous puissiez voir le bouton

            “Envoyer log”
           -Cliquez le bouton central de la roue de navigation (pas le bouton OK) et vous serez

            redirigé vers un éditeur d’emails.
           -Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton “Sauvegarder”.

Cela sauvegardera les logs dans other/<client_name>(Autre/<nom_client>).

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