Les verisons Enterprise Edition et Workgroup Edition offrent les mêmes fonctionnalités, la version Workgroup Edition peut être installée sur un PC alors que la version Enterprise Edition doit être installée sur un serveur.

Le nombre maximum d'utilisateurs pour la version Workgroup Edition est de 25 maximum, contre plusieurs milliers pour la version Enterprise Edition.

LePushMail Entreprise Edition et Workgroup Edition sont compatibles avec les serveurs de messagerie IBM Lotus Notes, Microsoft Exchange ainsi que tous les services de messagerie du marché.

Avec Microsoft Exchange

Le nom d’utilisateur :
            - votre nom d'utilisateur de réseau
Le mot de passe :
            - votre mot de passe de réseau

Avec IBM Lotus Notes

Le nom d’utilisateur :
            - votre diminutif/ID de connexion de Domino (par ex mdupond pour Michel Dupond)
le mot de passe :
            - le mot de passe d'internet (le mot de passe inscrit dans le champ “mot de passe internet” dans le serveur de Domino)

En cas de doute merci de contacter votre administrateur.

Pour ajouter un nouveau compte, il faut aller dans l’application LePushMailet choisir « Ajouter un compte » dans la liste de comptes existants sur votre appareil. Puis, suivre les instructions sur l'écran pour activer le nouveau compte.

LePushMailest une combinaison de différents services dont vous pouvez choisir celui qui vous qui vous correspond le mieux. Ces services sont :
- LePushMail Personal Edition (Particuliers)
- LePushMail Workgroup Edition (25 utilisateurs Max),
- Le PushMail Enterprise Edition (à destination de toutes les entreprises

Si vous obtenez des e-mails de votre/vos compte(s) d'e-mails comme Gmail, Yahoo!, Hotmail, ou assimilés,  en push sur votre téléphone, vous utilisez « LePushMail Personal Edition ».
La boîte aux lettres sur le téléphone montre le nom du service et votre nom d’utilisateur.

Si vous obtenez les e-mails de votre boîte aux lettres Outlooket si votre téléphone a une boîte aux lettres appelée OWA, vous utilisez LePushMail Personal Edition.

Si vous obtenez des e-mails de vos boites aux lettres Outlook ou Lotus Notes, vous utilisez l’Enterprise Edition ou la Workgroup Edition

Si la console de Gestion est votre propre ordinateur (voir 'Démarrer' -‹ 'Programmes' sur votre ordinateur), vous utilisez LePushMail Workgroup Edition.

Ajouter des utilisateurs au connecteur donne lieu à un message d’erreur « le dossier racine n’a pas pu être ouvert » ou « le dossier boite de réception n’a pas pu être ouvert ». Prière de vérifier ce qui suit:

- Vous êtes enregistré sur le Push Connector avec le compte de service (appelé également privileged User account).
- Le compte de service que vous avez créé, peut ouvrir la boite de réception de l'utilisateur et il peut envoyer des courriers par délégation (au nom de) et effacer des courriers.
- Le compte de service a les droits ”Envoyer entant que”, “recevoir entant que”, et  “ administrer la banque d’informations” accordés sur la boîte à lettres de l'utilisateur.

Prière de voir le guide d'installation pour plus d'informations sur la manière de créer le compte de service.

En essayant d'activer un compte « Work » sur un Nokia E61, il y a une erreur de login.
Dans le journal de logs du Push Connector, vous pouvez voir la ligne suivante :

« le mot de passe Internet n'a pas été trouvé dans le fichier de la personne pour : utilisateur A ».

Ceci signifie que, dans l'annuaire de Domino, l'utilisateur en question n'a pas de mot de passe Internet défini.

Après avoir ajouté le mot de passe Internet et supprimé l'utilisateur du connecteur, l'utilisateur peut être ajouté de nouveau.

La raison la plus courante de la déconnexion du service est l’absence de couverture de réseau, mais une fois la couverture de réseau restaurée, LePushMail se connectera de nouveau automatiquement.
De même, quand la batterie est très faible, le service se met en pause pour sauvegarder la durée de vie de la batterie. Quand celle-ci sera rechargée, le service redémarrera automatiquement.
Si vous êtes dans un réseau autre que le vôtre (typiquement à l’étranger), le service pourrait se mettre en pause en raison de changements d'opérateur répétés.

Pour éviter ceci, vous devez choisir votre opérateur étranger manuellement ou choisir :
-« Do not Push when roaming »- dans partir des “paramètres généraux’ de l’application. 
Voir aussi le chapitre ‹ Economiser les coûts de données lors du roaming ›.

À partir des Options, vous pouvez choisir les heures pendant lesquelles vos e-mails sont synchronisés sur votre téléphone. Aller dans le logiciel LePushMail et choisir « Plus » -> ‹ les Options Générales  › ->  « Push » et vérifier que les heures de travail sont bien celles qui vous conviennent le mieux.

Si vous utilisez la Workgroup Edition, et que le service a été installé sans les droits d'administrateur, le service se fermera lorsqu’on quittera la session sur le Push Connector. Pour démarrer un service (même si vous êtes déconnectés de l'ordinateur), le Push Connector devra être installé avec les droits d'administrateur. Vous êtes prié de réinstaller, si nécessaire.

Quand une pièce jointe est téléchargée, elle est ajoutée au mail. Par exemple, vous pouvez ouvrir des fichiers audio qui vous ont été envoyés entant que pièce jointe, si vous avez des logiciels comme Media Player.
Après avoir téléchargé le fichier joint, vous pouvez choisir ‹ Sauvegarder PJ › a partir des « Options » et le fichier joint est sauvegardé par défaut dans c : \data\others.

Le calendrier de Lotus Notes a un champ nommé “Rooms/Pièces” dans lequel vous pouvez spécifier l’emplacement de la réunion que vous créez.

Seuls les champs, présent également dans le calendrier natif du téléphone, sont synchronisés par LePushMail. Actuellement, il n’est pas prévu d'ajouter le champ « Rooms/Pièces » aux champs synchronisés.

Une solution est d’inclure l'information concernant la “pièce”, par exemple, dans le champ «Lieu».

Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles sur le téléphone, sur l’écran d’accueil, en choisissant « Plus » et ‹ Vérifier les mises à jour ›.

S'il y a un nouveau logiciel disponible, il sera téléchargé et installé automatiquement sur votre téléphone.

L’ ‹ adresse technique › peut être vue dans l'écran About sur l'application du téléphone. L'adresse technique est un code donné à votre téléphone pendant le provisioning (c.-à-d. pendant le processus d'installation), et qui permettra d'identifier votre terminal afin que vos receviez vos emails.

Si vous êtes à l’étranger, il est très probable que vous changiez d'opérateur. Afin de réduire les surcoûts inhérants, veiller à prendre les précautions suivantes :

Aller dans les réseaux mobiles sur votre téléphone et changer le  mode de Recherche en "Manuel"
De cette façon vous ne serez pas facturé chaque fois que l'opérateur sera changé sur votre téléphone et que le transfert des données recommence.

Ou aller sur l’écran d’accueil de l’application :
« Options» -> ‹ Paramètres Généraux › et choisir ‹ 'Do not push/Ne pas pousser' › lors du roaming

Quand vous avez besoin de voir vos e-mails :
Aller dans la boite de réception sur votre téléphone et choisir ‹ 'Envoyer/recevoir' ›           

           

Nokia S60 (tels que Nokia 3250, E61, E90, N71, N80)

Aller sur l’écran d’accueil de l’application, choisir n’importe quel compte et sélectionner “Status details/Détails du statut” sur la liste dans la fenêtre.

          Cliquer sur “Options” et vous pourrez choisir entre :

• -Logs events/Journal d’évènements
• -Log files/Dossier logs
• -Refresh all datas/Rafraichir toutes les données
• -Purge all att./Enlever tous les pièces jointes.
• Choisir “Log files”  et “Envoyer” pour avoir les options suivantes:
• -Supprimer les anciens
• -Envoyer 
• Choisir “Envoyer” pour écrire un courrier en utilisant les méthodes suivantes:
• -Par Bluetooth
• -Par infrarouge

UIQ (tels que Sony Ericsson P1i, M600i)

Aller sur l’écran d’accueil, choisir n’importe quel compte et sélectionner “ Détails du statut” sur la liste dans la fenêtre.

     Sur l’écran suivant, choisir “Plus” et vous aurez les options suivantes :
               -Journal d’évènements
               -Dossier logs
               -Rafraichir toutes les données
               -Enlever tous les att.

   “Journal d’évènements” permet l’accès aux dernières lignes écrites dans votre dossier log sur l’écran

   de votre appareil. Sous Log Files/Dossier log, vous pouvez choisir “Envoyer” ou “Supprimer les anciens”.

• Choisir “Envoyer” pour écrire un courrier en utilisant les méthodes suivantes:
•       -Par Bluetooth
•       -Par infrarouge
•       -Par SMS
•       -Par MMS

Windows Mobile Edition Standard (Windows Smartphone)

                 -Aller dans menu principal
                 -Cliquer à droite sur la touche “Menu”
                 -Choisir l’option 6 “à propos” et Cliquer à droite sur la touche “Send log”
                 -Entrer l’adresse e-mail et les dossiers log seront envoyés en tant que fichiers joints par

                  LePushMail.

Windows Mobile Professionnel (Windows Pocket PC)

               

           -Aller dans le Client
           -Choisir « à propos »
           -Cliquer sur « Log Files /Dossiers log»
           -Entrer l’adresse e-mail et les dossiers log seront envoyés en tant que fichiers joints par

            LePushMail.

Java (tels que les Nokia 6280, 6300, Sony Ericsson K550i, K610i, K800i, W610i, W710i)

           -Aller sur l’écran de la boite de réception client.
           -Cliquer « Plus »
           -Choisir “Paramètres” et défiler vers le bas jusqu’à ce que vous puissiez voir le bouton

            “Envoyer log”
           -Cliquez le bouton central de la roue de navigation (pas le bouton OK) et vous serez

            redirigé vers un éditeur d’emails.
           -Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton “Sauvegarder”.

Cela sauvegardera les logs dans other/<client_name>(Autre/<nom_client>).

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